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Una secretaria es un empleado de oficina con una amplia gama de responsabilidades, desde recibir llamadas telefónicas (recepcionista) hasta asistente de gerente (secretaria personal).

Por lo general, se requiere que una secretaria moderna tenga la habilidad de trabajar con una computadora personal, conocimiento de idiomas extranjeros, habilidades de comunicación, cultura de comunicación, puntualidad y precisión.

Para trabajar como secretario, no necesita tener conocimientos especiales, habilidades, cualquiera puede trabajar para él. Ciertamente no de esa manera. Para trabajar como secretario, no necesita graduarse de una universidad, es suficiente completar cursos especializados. Los cursos de secretaria cubren no tan poco: el estudio de la comunicación empresarial, la ética, la lectura rápida, la psicología práctica, el trabajo de oficina, la mecanografía, los cursos de estenografía, la capacidad de manejar equipos de oficina, el intercambio telefónico mini-automático, las habilidades en 1C. Además, los psicólogos señalan la importancia de cualidades tales como: la capacidad de una persona para sentir a los demás sutilmente y responder adecuadamente al comportamiento de los demás, resistencia al estrés. Los psicólogos llaman a este conjunto de cualidades "inteligencia emocional". No todos tienen éxito en esto, no enseñan esto en la universidad, no depende de la inteligencia mental de una persona.

La secretaria debe ser una belleza alta y de piernas largas. Su tarea es decorar la oficina. Bastante bueno Dado que el secretario es la persona de negocios de la empresa. Por lo tanto, debe necesariamente tener un sentido del estilo, la presencia del buen gusto. Es la capacidad de vestirse bellamente, hablar de manera competente, comportarse en sociedad de acuerdo con las reglas elementales de etiqueta comercial que forman la primera impresión de los clientes sobre la empresa. Los socios comerciales, primero comunicándose con la secretaria, intuitivamente deciden si tratarán con esta empresa o no. El jefe de una estructura comercial, que se preocupa principalmente por el prestigio de su empresa, nunca pondrá a una chica hermosa pero incompetente en la sala de espera. Es aconsejable organizar el trabajo del jefe y la oficina, uno de los muchos deberes del secretario.

Trabajar como secretaria es fácil. Solo necesita contestar llamadas, hacer café, enviar documentos para su firma. No, no es. Los representantes de esta profesión a menudo se enfrentan al exceso de trabajo, la reorganización constante de su horario de acuerdo con el horario del chef. Trabajar como secretaria suele ser emocionalmente agotador. Cuando no hay muchas cosas que hacer, lo que ocurre muy raramente, a menudo se cargan con trabajo adicional, por ejemplo, las funciones de un gerente de oficina, etc. Y si el jefe está de mal humor, la secretaria es la primera en caer en la mano caliente. Además, una buena secretaria es la pacificadora de la empresa, puede evitar una posible "tormenta". Esto, por supuesto, no está en el manual de servicio. Pero el grado de relación entre el secretario y el líder depende de la capacidad de "recibir un golpe". Además, el secretario debe ser capaz de encontrar un lenguaje común con el equipo, mantener relaciones comerciales iguales con todos los empleados, sin excluir a nadie. Además de este hábil trabajo psicológico, los deberes del secretario incluyen la realización de correspondencia comercial, la planificación de la jornada laboral del jefe, la respuesta a todo tipo de llamadas, la recepción de socios comerciales, el monitoreo del trabajo de la recepción y, a veces, toda la oficina.

La secretaria es una "diligencia" para el cumplimiento de los "deseos" de la empresa, la figura del secretario de la empresa no es decisiva. El secretario, que ha logrado obtener la autoridad del equipo y el jefe, se convierte en una especie de "cardenal gris", invisible, pero puede influir significativamente en el trabajo de la empresa en su conjunto. A menudo, el gerente recurre a la secretaria para pedirle consejo, y es el ejecutivo quien toma la decisión final del jefe. A menudo está mejor informado sobre los asuntos de la compañía que el jefe y sus diputados, y puede dar consejos correctos y equilibrados a tiempo. El secretario establece el tono para cada día de trabajo, afecta indirectamente a la cabeza. Por ejemplo, un lugar de trabajo bien organizado, la entrega oportuna de la información necesaria facilita el trabajo del jefe.

La secretaria no tiene oportunidades de carrera. La profesión no implica una promoción. Esto es en parte cierto. El líder mantendrá una buena secretaria a su lado. El jefe ignorará de todas las formas posibles las solicitudes de ascenso si tiene confianza en su empleado y sabe que se puede confiar en él bajo cualquier circunstancia. Entonces, la profesionalidad y la dedicación pueden jugar una "broma cruel" con un empleado. Por otro lado, estas mismas cualidades pueden convertirse en la base del crecimiento profesional. El secretario de turno tiene que participar en todos los procesos de la empresa, y esta es una experiencia de vida adquirida muy importante y un gran comienzo en el futuro. Hay muchos ejemplos cuando, después de trabajar como secretaria, las personas se convirtieron en hombres de negocios, altos funcionarios y altos directivos. Además, una secretaria calificada en nuestro tiempo puede ganar bastante dinero a nivel de un alto directivo superior.

La secretaria es una profesión de mujer. Los hombres no trabajan en tales puestos. La mayoría de las mujeres trabajan como secretarias. Esto se debe al hecho de que emocionalmente las mujeres son más flexibles, les es más fácil adaptarse al estado de ánimo, los hábitos, el carácter del jefe, resolver conflictos, etc. Sin embargo, los hombres también pueden hacer frente a los deberes de una secretaria. Muchas empresas grandes dan preferencia al sexo más fuerte, renombrando el puesto de "secretario" a "asistente de gerente".

La profesión de secretaria es una de las más demandadas en el mercado laboral. Sí lo es. Cualquier empresa simplemente necesita una persona que realice un seguimiento de toda la documentación, se reúna con los clientes, sirva café y proteja la oficina del jefe de visitantes no deseados. Además, era la "tarjeta de presentación" de la compañía.

Cualquier secretaria es la amante del gerente para quien trabaja. Este es un mito establecido. Todos a su alrededor están seguros de él, excepto el jefe y la secretaria. Un profesional se distingue por el hecho de que si no quiere este tipo de relación, esto no sucederá. Aunque los romances de oficina no son tan raros. Dio la casualidad de que el jefe y la secretaria pasan mucho tiempo juntos en el trabajo, pasan por todas las dificultades del negocio, por lo que a menudo surgen relaciones informales entre ellos. Pero es mejor no reducir la distancia existente entre el jefe y la secretaria en interés de la empresa.

La secretaria debe sonreír constantemente. Sí lo es. Después de todo, nadie quiere ver a un empleado triste, agresivo o tímido. La posición del secretario obliga a tratar a todos los que aparecen en la puerta del jefe, amablemente, con una sonrisa, y escoltar educadamente a los visitantes no deseados al jefe. Incluso hay entrenamientos especiales que te enseñan a sonreír cuando lo necesitas.


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Comentarios:

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